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岳塘融媒9月13日訊（通訊員：楊璐）為進(jìn)一步提升醫(yī)院講解員隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力，9月12日，湘潭市岳塘區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院組織開展了講解員專題培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)特別邀請(qǐng)湖南省口才演講學(xué)會(huì)理事、原湘潭電視臺(tái)主持人黃景海（大海老師）擔(dān)任主講，醫(yī)院各科室骨干講解員及相關(guān)工作人員參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)伊始，醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人作動(dòng)員講話。她強(qiáng)調(diào)，講解員是醫(yī)院對(duì)外交流的“窗口”，是傳遞醫(yī)院文化與品牌價(jià)值的“橋梁”。希望全體參訓(xùn)人員珍惜此次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真汲取知識(shí)，切實(shí)提升講解水平。

本次培訓(xùn)以《湘潭市衛(wèi)健委講解員專題培訓(xùn)——湘潭中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院專場(chǎng)》為主題，大海老師結(jié)合自身豐富的媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與語(yǔ)言教學(xué)實(shí)踐，從講解內(nèi)容設(shè)計(jì)、語(yǔ)言表達(dá)技巧、肢體禮儀規(guī)范、應(yīng)急溝通處理等多個(gè)維度展開授課。在講解內(nèi)容設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，老師重點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)員如何圍繞醫(yī)院發(fā)展歷程、重點(diǎn)?？铺厣?、中西醫(yī)結(jié)合診療優(yōu)勢(shì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例等核心內(nèi)容，構(gòu)建邏輯清晰、重點(diǎn)突出的講解框架，讓枯燥的醫(yī)療知識(shí)變得生動(dòng)易懂；在語(yǔ)言表達(dá)與禮儀部分，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范、互動(dòng)演練的方式，糾正學(xué)員的發(fā)音語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作；針對(duì)講解過(guò)程中可能遇到的突發(fā)問(wèn)題，老師還分享了實(shí)用的溝通技巧與應(yīng)對(duì)策略，幫助學(xué)員提升現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。

培訓(xùn)過(guò)程中，參訓(xùn)學(xué)員熱情高漲、積極互動(dòng)，主動(dòng)參與模擬講解環(huán)節(jié)，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。老師對(duì)每位學(xué)員的表現(xiàn)進(jìn)行了細(xì)致點(diǎn)評(píng)，并給出針對(duì)性的改進(jìn)建議?，F(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚，學(xué)員們紛紛表示，此次培訓(xùn)內(nèi)容干貨滿滿、實(shí)用性強(qiáng)，不僅掌握了專業(yè)的講解技巧，更對(duì)醫(yī)院的品牌宣傳有了全新的認(rèn)識(shí)。

此次講解員專題培訓(xùn)的成功開展，有效提升了醫(yī)院講解員隊(duì)伍的專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)，為醫(yī)院今后更好地開展對(duì)外交流宣傳工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)力。

作者：楊璐

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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